【摘要】从市场营销的角度来说,产品按用途可划分为消费品和工业品两大类,二者在用户对象及用途方面均有较大差异。因此,对于生产这两类不同产品的企业,其质量管理构建必须区别对待。本文以一家生产消费品的行业领导品牌华帝股份为研究对象,探讨华帝股份如何构建与其内外环境相匹配的质量管理新模式。