【摘要】通过对企业内部相关业务流程的参与者的直观感受评价和企业外部同行业间的相关协同指标结果的横向对比,实现企业内部组织和流程间的协同情况的监测和分析,及时发现管理协同问题和短板,有针对性地制定和完善企业的管理制度和手段。在企业内部管理中挖掘潜力,加强组织内部的协同和管理,是提升企业核心竞争力的重要途径之一。企业内部协同研究,没有成熟的理论框架和通用的模型工具。伊戈尔·安索夫首次将协同概念引入战略管理中,在《战略协同》中将协同纳入战略的四个要素。波特从价