【摘要】利益相关者会有各种新的利益诉求,企业的文化理念应当不断关注利益相关者的需求变化,并进行适时调整,以便增强企业运作的柔性。企业文化创新是指为了使企业的发展与不断变化的环境相适应,而突破原有企业文化中那些不适应环境的价值观、企业精神、经营理念等内容的束缚,根据企业自身的性质和特点,引入新的适应环境变化的价值观、企业精神和经营理念等要素重新组合的创造过程。越来越多的研究表明,基于利益相关者的企业文化是企业取得竞争优势的关键要素。企