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高星级酒店员工心理资本与工作绩效及后续行为关系研究

2015-02-25分类号:F224;F272.92;F719

【作者】徐爱萍  端木海  林绪强  
【部门】上海第二工业大学经济管理学院  
【摘要】员工心理资本是指个体获得竞争优势的积极性核心心理要素。从心理健康角度关心员工已经成为现代人力资源管理的重要手段。本文在问卷抽样调查的基础上,采用结构方程模型(SEM)对上海高星级酒店员工的心理资本与员工工作绩效、工作满意度和离职倾向等后续行为之间的关系进行实证研究。结果表明:高星级酒店员工的心理资本对员工工作绩效、工作满意度有积极影响,心理资本和工作满意度对员工离职倾向有较强的抑制作用,工作满意度对工作绩效也有积极的影响。高星级酒店组织层面应重视对员工心理资本的开发和调节。
【关键词】心理资本  工作绩效  工作满意度  离职倾向
【基金】上海第二工业大学重点学科建设项目“旅游管理重点学科建设项目”(批准号:XXXKZD1303); 上海第二工业大学基金项目“高星级酒店人力资源管理研究:基于心理资本视角”(批准号:EGD14XQD18)
【所属期刊栏目】企业经济
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