【摘要】做好金融消费权益保护,是金融业科学发展之本。广东金融业界主动承担起金融消费权益保护"第一责任人"的义务,深入探索金融消费权益保护的内在规律和工作要求,大力加强行业自律,将保护金融消费权益融入经营文化,将实践普惠金融精神落实到具体的业务和产品当中。同时,借鉴国际成功经验,创新金融消费权益保护工作模式,以创建公益性社会组织为平台,凝聚业界和社会力量,共同开展金融消费权益保护工作。新模式的创建和实践,适应了金融业发展的趋势,将致力于为金融消费者提供便利周全的保护,创造和谐安全的金融消费环境。