【摘要】本文以长期目标下的劳资冲突解决和短期目标下的劳资冲突应对为研究视角,结合劳资冲突的涵义、表现形式、分类、根源等内容,对已有的劳资冲突处理手段进行了梳理。研究发现,关于"企业如何运用人力资源管理手段应对当下正在发生的劳资冲突"的研究较为鲜见。在未来的劳资冲突应对研究将围绕"第一,中国情境下企业的劳资冲突应对策略有哪几种?第二,劳资冲突的哪些特征会影响到雇主的策略选择?第三,劳资冲突特征对雇主策略选择的影响机制是什么?"三个问题产开。