【摘要】为了能在在线方式下有效认知产品外形设计中的客户感性偏好,提出了一种能以结构化的方式识别客户非结构化感性表达的模型。首先在在线方式下,以语义差异法和多维尺度法获得了客户感性空间向设计感性空间的映射;接着以正交设计缩减实验次数,再以移动法形成由多个正交设计组成的选择集;最后利用离散选择模型对选择结果进行分析,得到了感性意象和外形设计特征之间的函数关系,也就是获得了设计感性空间到设计参数空间的映射。整个识别模型符合在线方式下客户的表达特点,从非结构化的评价变为结构化的选择。以乘用车应用实例验证了所提出模型的可行性与有效性。