【摘要】目前,高校的学生评教活动已成为学生对教师的教学能力和教学效果进行考核评估的重要手段之一,为学生和教师之间的平等对话提供了重要平台。教师应该为学生提供全面的帮助以满足他们的多元需求,对此,文章指出教师如果把学生当作"客户",将客户管理理论思维运用于教学实践,对于满足学生的多元需求、促进学生的全面发展、提高学生对教师的满意度将大有帮助。