【摘要】全面质量管理是一种新的质量管理理念和技术,它起源于西方国家的企业管理,因其良好的效果被教育界广为推行运用。然而由于种种原因,全面质量管理在高校教育质量管理中并未达到人们预期的效果。总结其成败,新的理念和技术引用要密切结合实际,勇于实践和不断完善,才能探索出真正适合高校教学的质量管理模式。