【摘要】本研究通过问卷调查和访谈法调研了残疾人对网络高等学历教育专业设置、硬件环境、课程资源、情感疏导、考试辅助等方面的特殊需求,并在对这些需求进行分析的基础上,针对不同类型残疾人特点,结合实践经验,提出了创新课程体系、加强技术支持和外部支持,提供全面考试辅助等意见,以期为残疾学员营造更加人性化的无障碍网络环境。