【摘要】以社会质量和服务创新理论为理论基础,以用户导向和连续性为基本原则,从服务创新品质提升、路径选择和方法体系等方面构建了图书馆服务创新的理论框架。其中,服务创新品质提升包含资源、包容性、凝聚性和用户赋权四个相互制约与促进的要素;路径选择同样包含四个具有协同作用关系的要素,即服务内容、服务方式、组织结构和技术应用。对各要素的结构关系进行了分析,从单因素和多因素组合两方面提出了图书馆服务创新的13种具体方法。