【摘要】国家图书馆经历了100余年的发展,已建立起比较完善的业务管理机制。由部门和科组构成的组织架构拥有明确的职能分工和复杂的工作流程。国家图书馆未来的业务管理将面临理论依据从机械论向有机论的转变。因此,国家图书馆应强化职能与流程并重的指导思想,坚持刚性与柔性相互渗透的管理模式,厘清战略发展中的稳定性和灵活性的问题。