【摘要】针对当前图书馆APP的下载量少、利用率低但微信的用户数多、影响大的现状,通过分析图书馆公众号的应用现状与实际工作中的应用需求,阐述了基于微信公众平台建设图书馆公众号的技术思路及设计理念,采用数据特征分析、模拟HTTP请求、全局唯一票据管理等关键技术和方法,实现了创建自定义菜单、设置系统命令字、接收消息、分析消息数据、发送客服消息、操作业务数据库、发送被动响应消息、网页授权获取用户信息及群发信息等功能,提出了图书馆公众号的具体设计方案、建设实现过程、建设中出现的主要问题及解决方法,并对应用效果进行了评估,结果建成了图书馆公众号,方便了用户,提升了服务的体验、效率与质量。