【摘要】20世纪90年代以来,ISO9000系列标准逐渐被引入高等教育领域,在取得巨大成功的时候,也引发了激烈的争论。我们有必要思考支撑ISO9000系列标准的管理理念与高等教育所遵循的教育和学术理念之间的关系,由此厘清ISO9000系列标准的边界和适用范围。