【摘要】个人信用报告是金融机构开展信贷业务决策的参考依据,目前已应用到社会各领域。信用报告在得到广泛应用的同时,如何抑制不法分子利用个人信用报告进行违法犯罪活动是我们面临的问题。2013年7月份,广西北海爆发了群体性集聚查询个人信用报告事件,直接影响了当地人民银行的正常办公秩序及个人信用报告的社会公信力。从人民银行金融服务角度出发,应引导社会公众树立正确的投融资理念,完善金融服务管理,改进个人信用报告查询服务方式。