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美国北卡罗来纳州立大学图书馆空间和服务设计应用研究

2014-05-10分类号:G259.712

【作者】徐越人  
【部门】浙江图书馆  
【摘要】文章介绍美国北卡罗来纳州立大学Hunt图书馆空间与服务设计实践,举例阐述Hunt馆如何使用人物角色、服务路径旅程图和原型模式检测进行其空间和服务设计,揭示其对国内图书馆空间和服务设计的启示,并构思了为优化图书馆服务质量、提升服务价值的应用方案。
【关键词】Hunt图书馆  空间设计  服务设计  人物角色  服务路径旅程图  服务原型模式检测
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆论坛
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