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基于读者需求的高校图书馆社会化分层服务公平性的微观实现

2014-08-15分类号:G252;G258.6

【作者】刘学平  
【部门】潍坊学院图书馆  
【摘要】分层是为了体现图书馆的职能,突出服务重点,合理配置资源。分层服务是针对不同层次的需求开展不同的服务,其目的是促进读者个体的独特发展,达成微观层面的服务公平。通过读者需求管理、馆员服务能力的层次提升、科学规划服务内容体系、服务内容及时更新等优化策略,实现基于读者需求的:科学分层——提供读者自身全面发展空间、动态咨询——提供读者缩小服务层次差距、资源共享——提供读者差异合作、最近发展区——提供读者现有能力和服务层次联系、服务方式——提供有利于读者多元发展、服务内容——提供促进读者需求力发展的高校图书馆社会化分层服务微观层面上的公平。
【关键词】图书馆  分层服务  读者差异需求  公平性  微观实现
【基金】山东省社科规划项目“服务于学习型社区建设下的地方高校图书馆资源建设与服务模式创新研究”(项目编号:13CTQJ01); 山东省文化厅项目“数字图书馆服务于学习型社会的资源构建与服务创新研究”(项目编号:2013433); 潍坊市2013年社会科学规划重点项目“面向公民学习需求的移动阅读服务研究”的阶段性成果
【所属期刊栏目】图书馆
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