【摘要】高校图书馆的扁平化服务模式把图书馆的各项服务直接呈现给读者,让读者享受最方便、快捷的服务,其与高校图书馆传统的服务模式在服务的出发点、服务的流程、责任人方面存在区别。高校图书馆服务模式扁平化涉及到读者的需求调研、服务制度构建、服务资源转化、服务技术支撑4个方面的工作,对改善图书馆服务作风、提高图书馆整体管理水平和服务效率方面有着显著的效果。