【摘要】我国的弱势群体种类繁多,如老年人、未成年人、残疾人、农民工、农村用户、城镇低收入人群等,不同类型弱势群体的信息需求往往不同。因此,图书馆在保障信息弱势群体的权益方面应从共性和个性两方面考虑,按各弱势群体的信息需求和信息行为特点提供具体、差别化、可操作的信息服务。