基于用户认知心理过程规律的信息服务研究
2014-02-20分类号：G252
【部门】黑龙江大学信息管理学院 黑龙江大学信息资源管理研究中心
【摘要】认知心理过程与信息服务过程之间的关系是既相互促进又相互制约的,即用户认知心理过程对信息服务工作起到制约作用及信息服务工作对用户认知心理过程起到影响作用。基于以上两者之间的关系,并运用用户认知心理过程规律,我国图书馆可以制定相应的信息服务策略,从而更好地服务信息用户,增强其满意度。
【关键词】认知过程 信息服务 信息用户 心理学
【基金】国家社会科学基金项目“泛信息环境下信息异化及;谐信息生态环境构建研究”,项目编号:12BTQ057; 黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目“信息资源共建共享的博弈研究”,项目编号:12522202; 黑龙江省博士后科研启动金资助项目“信息生态系统失衡与;谐发展的演替研究”,项目编号:LBH-Q12025成果之一
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