统计表格
时间序列
文献计量
主题发现
标题
标题
作者
关键词
登录
|
申请试用
|
退出
顾客满意视角下网络零售业服务质量提升对策
2014-12-30
分类号:F724.6;F724.2
【作者】
崔冀娜
【部门】
青海大学财经学院工商管理系
【摘要】
本文立足于顾客满意的视角,建构了反映网络零售业服务质量的各个维度,通过问卷设计发放及收集数据,运用数理统计方法分析数据,为提升网络零售业服务质量提出战略对策。
【关键词】
服务质量 顾客满意度 网络零售业 战略对策
【基金】
【所属期刊栏目】
商业时代
文献传递