【摘要】线上到线下(O2O)营销模式既有别于通常意义上的网络营销,也有别于传统意义上的电子商务。O2O作为一种新型营销模式,越来越受到商家的重视和消费者的认可。在保险营销中运用O2O营销模式具有一定优势,有利于满足消费者个性化需求,有利于保险经营者获得更多商机,有利于促使保险从业人员提高自身综合素质。但其在运行中也面临很多瓶颈问题,如线上线下无缝对接问题、购后服务问题、经营模式创新问题、支付方式问题、保险监管问题等。为更好地解决O2O营销模式在保险营销中遇到的问题,促进保险销售O2O模式健康良性发展,必须抓好以下关键点:一要完善保险企业在线定制个性化服务机制,实现线上线下无缝对接;二要解决O2O营销模...