【摘要】零供矛盾一直困扰我国流通业的发展,零售商不规范促销、零售商与供应商不公平交易屡见不鲜,有从实体经济向电子商务领域蔓延的势头。零供冲突不断,损害了消费者、零售商和供应商的利益,影响了市场秩序的正常运行。为探究零供矛盾根源、发现问题本质与规律,本文在归纳当前零供矛盾主要表现形式的基础上,重点剖析了引发零供矛盾和冲突的深层原因,提出了改善零供关系的对策建议。