【摘要】互联网的发展改变了世界的传播格局,许多舆论事件在互联网上发生、发展,并且造成了巨大的社会影响。由于网络本身的虚拟性、隐蔽性、随意性等特点,一方面使更多人愿意通过网络来表达真实的想法,另一方面也使网络舆情相对于传统舆情更加难以监测和管控。壹网络舆情系统西安市烟草专卖局(以下简称西安烟草)信息中心从烟草行业的特殊需求出发,研发出涉烟舆情智能监控系统,在功能上主要包括信