【摘要】服务业电子化是由不同服务行业的服务内容、服务环节、服务模式的电子化而引起的服务业电子化水平不断上升的过程,包括服务生产电子化、服务交换电子化和服务消费电子化。服务业电子化强大的资源整合能力、行业渗透能力和区域覆盖能力已经成为决定服务业发展的重要因素,未来服务业电子化程度还将会进一步提高,促使服务供需更加均衡,并引致服务业在经济社会发展中的主导性和控制力的增强。鉴于目前服务业电子化程度仍有较大增长空间,我国要积极发挥服务业电子化带来的正效应,在线上监管系统建设、服务业集聚区发展方向、服务业电子化创新方面引导服务业电子化的健康发展。