【摘要】在产品(或服务)竞争日益激烈的今天,情调需求即个性和情感需求变得越来越重要。与此相适应,企业情调营销应运而生。情调营销以情调为卖点,关注顾客的消费体验、生活方式与情感共鸣。在视觉和听觉语言吸引力逐渐降低的商业环境中,企业应当尝试将触觉语言引入情调营销,运用触觉语言提升顾客情调体验,让触觉语言成为企业情调营销的重要工具在情调营销实践中,影响触觉语言效果(即触觉感受和行为)的因素主要包括产品(或服务)因素、环境因素、个人因素企业可充分借助品牌的触觉语言,如产品(或服务)的材料、质地、硬度、温度、重量等,提升情调营销效果,积极探索触觉语言与视听觉等其他语言的综合应用、触觉语言在广告宣传中的巧妙应用、...