【摘要】选取农村土地承包经营权抵押贷款为研究对象,赋予其"商品属性",通过对河南省9县(市、区)进行问卷调查,进行贷款双方供需行为研究:一是运用Acsi模型,研究影响贷款客户满意度的主要因素;二是建立层次结构模型,对金融机构开展意愿进行分析。进而从微观层次探寻实践障碍和困难,并提出建议,为土地承包经营权抵押贷款试点提供理论支撑和实践指导。