【摘要】激励是人力资本使用和开发中的一个永恒主题。激励效果取决于员工对激励方式、方法的认知、认同和满意程度。由于企业性质不同,采取的激励手段不同,取得的激励效果也各不相同。本文以东方航空公司为例,通过实证调查研究在国有企业中哪些因素更有激励性,研究发现:在各种激励因素中,员工对直接经济报酬的满足程度小于间接经济报酬和非经济报酬;对关键岗位员工的激励有效性低于非关键岗位员工;来自组织和来自工作这两项非经济性激励因素的激励性较高。