【摘要】随着计算机网络和信息技术的发展,进入了"云消费"时代,消费者的消费习惯和购买行为发生了巨大的变化,以信息共享为基础,站在消费者角度,重视消费者需求,使消费者能够随时随地获得商品信息的"云消费"成为企业保持竞争优势的源泉。"云消费"时代,为在竞争激烈的环境中生存,实现企业持续成长,必须更好地培育零售企业竞争力。一要注重消费者内心体验,二要营造良好购物环境,三要利用商品替代性和互补性做好商品陈列,四要合理设置商品布局以迎合消费者心理需求,五要实行差异化营销策略,六要整合企业整体供应链,七要促使"云消费"产生购买冲动。