【摘要】助农取款转账电话的布放与使用是改善农村支付服务环境的一项基础性工作,是构建农村基础性金融服务,发展普惠金融的重要载体。本文以湖北省经济较发达地区与贫困地区、平原地区与偏远地区的7个县市及3家涉农银行机构助农取款转账电话布放与使用为例,对当前湖北省农村支付服务环境建设中面临的问题进行了分析,并针对性地提出了建议。