【摘要】1引言烟草行业是我国国民经济的重要支柱行业。2013年烟草行业实现税利9559.86亿元,上缴财政总额8161.22亿元,对国民经济的发展起着至关重要的作用。卷烟物流配送服务作为烟草产业链中最重要、最基础的一个环节,担负着卷烟仓储和配送、为零售客户提供产品和服务的重要职能。为此,国家烟草专卖总局早在2005年就出台了《数字烟草发展纲要》,其中一个重要目的就是规范各省市烟草局(公司)的物流信息化建设。各省市烟草局按照现代物流的发展要求进行了卷烟物流信息化建设,并且取得了一定成效。例如,BJ烟草建立了先进的以"数字化仓储管理、现代物流分拣管理、GIS智能配送调度管理、