【摘要】一、引言家庭是社会的最小组织,一个舒适的家庭是人类最需要的。家电用品及其发展是满足这个需求的重要部分,因此目前家电业在各行业中所占的比重日益增长,已成为社会经济的重要组成部分。随着中国成为世界家电的制造中心,为保持企业的竞争优势,有效利用中国的制造资源、劳动力资源,许多跨国公司已将触角伸向中国,像伊莱克斯、惠尔浦、西门子、松下、东芝等跨国家电集团已经直接进入中国市场,对国内家电企业构成巨大威胁。家电行业已经