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汽车延保市场商业模式

2014-05-16分类号:F426.471;F842.6

【作者】林山君  郑伟  
【部门】北京大学经济学院  
【摘要】汽车是一种支出较大的耐用消费品,消费者的期望使用年限较长。国家最新的汽车"三包"规定加大了对消费者权益的保护力度,但消费者面临的汽车故障风险依然很大。如何管理"三包"期之后的汽车故障风险,成为一个重要问题,而汽车延长保修(以下简称"汽车延保")可以分散和转移这种风险。中国汽车延保市场的现状和主要问题汽车延保在中国是一个新兴事物,最初是作为一种促销的手段由汽车厂商或汽车经销商提供。2008年左右,一些专业汽车延保公司的成立标志着中国的汽车延保市场开始向专业化方向发展。
【关键词】延保  耐用消费品  消费者权益  专业化方向  销售行业  新兴事物  整车销售  高端消费  营销能力  合同义务  
【基金】
【所属期刊栏目】中国金融
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