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中小商业银行分析型客户关系管理应用研究

2014-11-29分类号:F832.33

【作者】黄金睿  
【部门】北京大学光华管理学院  包商银行博士后科研工作站  
【摘要】在对国内外客户关系管理应用演进进行分析的基础上,对商业银行分析型客户关系体系的总体思路、以及总行与分行应用架构体系进行了设计,并对分析型客户关系管理体系的具体应用进行了分析。
【关键词】商业银行  客户关系管理  应用
【基金】
【所属期刊栏目】管理现代化
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