【摘要】针对商业银行在开发客户个人信用评分时存在数据不平衡、拒绝偏差、指标体系缺陷等问题,结合学术研究与实践经验,总结开发通用个人信用评分的一般流程,建议加强对个人评分系统的定性检验,提高预测的准确性和稳定性;推动商业银行对通用个人信用评分进行验证,寻找评分最佳应用方式;拓展通用个人信用评分的应用领域,不断提升评分的社会影响力。