【摘要】近些年来,我国银行业大力发展理财产品,取得了瞩目的成绩,但随之而来的消费纠纷多发现象也日益受到社会关注。如何既能促进市场规范有序发展,又能保护金融消费者合法权益,是金融管理部门亟需研究的重要问题。笔者对此作了深入调查,分别从金融消费者、商业银行和金融监管部门等不同角度提出针对性建议。