【摘要】一、以体制机制为依托谋划纳税服务一是以制度机制明确责任。建议在全国税务系统开展"纳税服务大比拼"活动,把优化服务列为全体领导干部的考核内容,制定客观可考的评价指标,对纳税服务工作进行常态化考核,并按季通报各地领导在纳税服务工作中的排名。二是以科技手段提升绩效。上级应当立足高点,开发"纳税服务需求管理系统",利用计算机对税务部门各环节办理纳税人涉税事宜的情况进行跟踪检查,实现"各单位服务情况看得见、领导干部