【摘要】"互动管理"不仅有管辖、控制、处理的意思,更是一门形式多元的管理艺术。有创造性的管理技能、技巧,管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段,巧妙地运用管理方法的管理艺术都属于互动管理的范畴。互动管理最重要的特点是强调被管理者的主体意识,激发被管理者积极主动地参与管理,提出管理建议,反馈管理信息,从而提升管理成效。福建省平和县地方税务局历时近两年的"互动管理"实践证明,"互动管理"是符合当前地税