【摘要】目前,无论是国家层面的立法还是地方的物业管理政策规定,均将制度约束重点定位于居住类物业管理。针对涉及利益群体复杂的非居住物业管理尚缺乏有针对性的制度约束。这就导致了非居住物业管理纠纷不断产生,难以调解。从居住物业管理与非居住物业管理的差异性入手,在上海市场调研的基础上,总结分析了非居住物业管理中较为典型的问题和纠纷,并从业主自治体系、服务制度、物业使用与维护三大模块提出了化解矛盾的法治路径。