【摘要】民营快递企业存在服务品质不稳定、员工劳动保障不全面、管理作业流程不标准、疏于环境保护等问题。企业社会责任的履行模式包括政府或民间组织认证型、基于博弈之上的契约型和自愿担负责任型。民营快递企业目前关注的社会责任依次是市场责任、员工责任、环境责任、管理责任和社区责任,适合采用"基于博弈之上的契约方式"履行社会责任,应完善相关法律法规,加大政策引导力度,建立健全有效的监督机制。