【摘要】本文借助"软实力"理论,创新性提出了"流通软实力"的概念,对其性质、内涵与硬实力的关系,以及吸引力、凝聚力、辐射力、服务力、公信力、自调节力、创新力和可持续发展力等多维表现进行了深刻阐述。笔者认为,流通软实力理论是一个知识熵很高的边缘性理论,主张用宽广的视界和科学的方法,从系统论、生态论、信息论、文化论等角度进行研究;同时主张在研究重点上要紧密结合流通业发展现实,坚持问题导向。