【摘要】本文在介绍零售企业"大数据"含义和特征的基础上,提出顾客价值主张是"大数据"驱动的零售企业商业模式创新的内容,并阐述大数据分析技术驱动的零售企业商业模式创新的运营支撑条件和资源支撑条件,最后为零售企业商业模式创新提供建议。