【摘要】在对上海市家政市场深入调研,对利益相关者作深度访谈和问卷调查的基础上,本文比较分析了当前家政行业中员工制和中介制两种管理方式各自的优缺点。本文认为家政从业人员的素质和特殊的就业形式,现行用工模式的制约以及缺乏行业针对性的法规与政策是导致当前家政行业不规范的主要原因。结合上海市的实践,本文提出家政行业利益相关者多方参与下的准员工制管理模式。本文认为准员工制管理模式有助于家政企业转型发展和从业人员的职业化发展,有利于家政行业的规范化发展,是符合当前家政行业实际状况和要求的管理创新。