【摘要】零售连锁企业经过十几年的快速发展,当前遇到了发展的瓶颈。从规模扩张、销售增长和网购的冲击三个方面分析了零售连锁行业面临的问题和挑战,论述了电子商务在降低交易成本、提升经营效率和延伸经营触角等方面为零售连锁企业转型发展提供的支撑作用,分析了零售连锁企业开展电商业务的现状,从明确发展战略、建立组织架构、建立电商平台、明确发展路径、处理价格之争、完善物流体系、建设网络团队、健全政策法规等方面提出了零售连锁企业加快发展电子商务,实现转型升级的对策。