【摘要】近年来,电子商务应用在我国飞速发展,已经与我们的生产生活密不可分、北京凭借政策、市场、资源、资本等方面得天独厚的优势,其电子商务的发展硬是迅速。不过,目前我国电子商务的发展仍然存在很多问题,特别是在信用体系与物流配送方面。就物流配送而言,如今的物流配送已经不再仅仅局限于简单的快递商品的概念,它还代表着商品所有者为消费者提供的关键性服务。服务好,客户体验好,就能进一步促进客户消费。可以说,客户体验的质量关系着电子商务企业的生存。物流配送体系建设必须从客户体验角度着手来做功课,只有如此才能取得事半功倍的效果。而传统企业也要了解客户,基于客户体验积极融入电商,通过线上线下融合,在电子商务环境下学会生...