【摘要】在分析旅行社行业格雷欣现象及其原因的基础上,本文应用博弈论对旅行社行业格雷欣现象的形成进行解释,提出重视消费者消费行为和心理的改变,发展信息技术和旅行社经营转型,旅游法律法规的完善,政府加强对旅游市场的监管等是应对格雷欣现象的主要策略。