【摘要】在2014年全国企业管理创新大会上,江苏省电力公司的创新成果《以流程为基础的"五位一体"管理体系构建》受到与会专家的高度赞赏。这一创新成果的核心内容是应用价值链理论,深入研究企业业务路线,明确企业价值创造基本过程,按照企业运行的自然规律,设计业务路线总图。在应用信息技术使流程体系刚性化的基础上,梳理流程体系与职