危机产品的购买行为研究:威胁评估和不确定规避的作用
2014-11-15分类号:F274;F713.55
【部门】华中农业大学经济管理学院 华东理工大学商学院 江西农业大学经济管理学院
【摘要】文章旨在探讨影响消费者继续购买危机产品的因素。归纳了产品危机的三个重要属性(伤害性、群发性、持续性),并基于保护动机理的威胁评估概念,构建了危机属性对购买意愿影响的模型。在"速成鸡"事件后及时展开问卷调查,通过对数据的结构方程和层级回归分析,得出以下结论:产品危机属性(伤害性、群发性、持续性)通过威胁评估(感知严重、感知易损)的完全中介作用,对消费者购买意愿产生负面影响;消费者不确定规避水平能调节威胁评估与购买意愿之间的关系,具体而言,与不确定规避较低的情况相比,当不确定规避较高时,感知严重与感知易损对购买意愿的负向影响更大。
【关键词】产品伤害危机 危机属性 威胁评估 购买意愿
【基金】国家自然科学基金项目“农产品伤害危机的网络外溢效应;公共危机事件演化机理与社会应急管理研究”(71273106);国家自然科学基金项目“农村居民低碳能源消费行为形成机制及引导政策研究——以鄱阳湖生态经济区为例”(71363028); 中央高校基本科研业务费专项基金资助“农产品伤害危机中的消费者行为反应机制研究”(2662014BQ050)
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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