【摘要】在服务供应链管理实践中,有一类需求具有成员努力敏感型特征,且努力信息处于非对称状态。文章在传统固定费用契约基础上,针对服务供应链中成员努力和需求敏感型合约效应问题,对单一合同、菜单合同、混同合同等三种不同合约形式在服务供应链中的应用进行了比较。研究发现,单一合同效率最高,但也存在无效的情况;菜单合同实现了代理商的甄别,但服务商必须支付信息不对称的租金;混同合同在效率上居中,能够解决隐藏行为的道德风险问题。当服务供应链中的成员努力影响市场需求时,成员在追求收益最大化方面可以有多种选择,如价格、数量、努力水平等,因此在该类供应链环境下,实现供应链协调就多了一条途径,即通过协调价格、数量和努力的水平...