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基于服务主导逻辑的价值共创研究

2014-01-15分类号:F274

【作者】钟振东  唐守廉  Pierre Vialle  
【部门】北京邮电大学经济管理学院  法国南巴黎电信与管理学院营销与战略中心  
【摘要】对价值共同创造进行深入研究,在原有服务主导逻辑的基础上对其进行拓展,分析了企业和顾客在价值共创中的新角色,探讨了顾客使用价值的创造过程,提出了一个价值共创概念模型。
【关键词】价值共创  服务主导逻辑  使用价值  现代服务业
【基金】国家留学基金管理委员会资助项目(留金发[2012]3013号)
【所属期刊栏目】软科学
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